市直各單位、咸寧高新區(qū)、各縣(市、區(qū))優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:

《咸寧市弘揚(yáng)“店小二”精神，落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”宣傳方案》已經(jīng)市優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)迅速貫徹落實(shí)。

咸寧市優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2020年7月28日

咸寧市弘揚(yáng)“店小二”精神、落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”宣傳方案

為深入弘揚(yáng)“店小二”精神，落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”，在我市掀起學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐“店小二”精神的熱潮，提升市場主體對(duì)我市優(yōu)化營商環(huán)境工作的滿意度和獲得感，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

一、宣傳重點(diǎn)

弘揚(yáng)“店小二”精神，落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”各項(xiàng)政策措施，深入宣傳正面典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，曝光一批違反“十必須十不準(zhǔn)”的典型案例。

二、宣傳形式及重點(diǎn)任務(wù)

(一)新聞宣傳

1.在《咸寧日?qǐng)?bào)》開設(shè)“優(yōu)化營商環(huán)境”專欄，每周一期;在咸寧電視臺(tái)開設(shè)“弘揚(yáng)‘店小二’精神，我們?cè)谛袆?dòng)”專欄，每周定期推出;在云上咸寧開設(shè)專題，以政策解讀、部門承諾、典型宣傳、負(fù)面曝光等方式，加強(qiáng)政策宣傳推廣力度。(責(zé)任單位:市委宣傳部)

2.在市直各單位網(wǎng)站增設(shè)“優(yōu)化營商環(huán)境”專欄，宣傳國務(wù)院、省、市相關(guān)政策文件、“十必須十不準(zhǔn)”具體內(nèi)容、部門承諾、正反面典型。(責(zé)任單位:市直有關(guān)單位)

3.通過市疫情防控指揮部短信平臺(tái)進(jìn)行宣傳，發(fā)送短信:“香城泉都，溫馨咸寧，咸寧市各級(jí)各部門愿為企業(yè)提供有溫度的服務(wù)”“有呼必應(yīng)，無事不擾，甘當(dāng)企業(yè)‘店小二’”“弘揚(yáng)‘店小二’精神 ，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’是對(duì)各級(jí)政府部門的硬約束，請(qǐng)自覺遵守、嚴(yán)格執(zhí)行”。(責(zé)任單位:市委宣傳部)

(二)園區(qū)

咸寧高新區(qū)管委會(huì)、各級(jí)開發(fā)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)印發(fā)弘揚(yáng)“店小二”精神，落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”海報(bào)、宣傳冊(cè)，張貼到園區(qū)企業(yè)，電子版發(fā)送園區(qū)企業(yè)群，并公開舉報(bào)電話。(責(zé)任單位:咸寧高新區(qū)、市經(jīng)信局)

(三)政務(wù)大廳

1.大廳。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出“弘揚(yáng)‘店小二’精神 ，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’”，提高市場主體和人民群眾知曉率。(責(zé)任單位:市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局)

2.服務(wù)窗口。窗口服務(wù)人員熟知省優(yōu)化營商環(huán)境“黃金30條”、2020年重點(diǎn)任務(wù)清單涉及本單位的最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政策要求，在顯要位置設(shè)置服務(wù)告示牌，印制、擺放宣傳單和宣傳冊(cè)。(責(zé)任單位:市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市直有關(guān)部門)

(四)機(jī)關(guān)單位

1.傳達(dá)學(xué)習(xí)。通過多種形式傳達(dá)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)“店小二”精神，落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”規(guī)定，確保黨員干部學(xué)習(xí)文件精神全覆蓋，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部“店小二”式服務(wù)意識(shí)。(責(zé)任單位:市直各部門)

2.常態(tài)化宣傳。有電子顯示屏的單位要滾動(dòng)播出弘揚(yáng)“店小二”精神相關(guān)內(nèi)容;有宣傳欄(窗)的單位，摘要宣傳落實(shí)“十必須十不準(zhǔn)”規(guī)定。(責(zé)任單位:市直各部門)

3.部門承諾。根據(jù)市營商辦的統(tǒng)一安排，相關(guān)部門圍繞“弘揚(yáng)‘店小二’精神，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’”進(jìn)行承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。(責(zé)任單位:市直各部門)

(五)公共場所

1.公共交通。在公交車載電視、出租車LED屏滾動(dòng)播放“香城泉都，溫馨咸寧，咸寧市各級(jí)各部門愿為企業(yè)提供有溫度的服務(wù)”“有呼必應(yīng)，無事不擾，甘當(dāng)企業(yè)‘店小二’”“弘揚(yáng)‘店小二’精神，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’”“破壞營商環(huán)境舉報(bào)熱線12345”等公益廣告。(責(zé)任單位:市交通運(yùn)輸局)

2.戶外電子顯示屏。在高鐵站、城鐵站、高速公路出口等戶外大型電子顯示屏滾動(dòng)播放“弘揚(yáng)‘店小二’精神，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’”、“十必須十不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容、“香城泉都，溫馨咸寧，咸寧市各級(jí)各部門愿為企業(yè)提供有溫度的服務(wù)”。(責(zé)任單位:市城發(fā)集團(tuán))

(六)簡報(bào)

及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，定期編發(fā)簡報(bào)，大力宣傳我市優(yōu)化營商環(huán)境新舉措、新進(jìn)展、新成效，發(fā)現(xiàn)推廣各地各部門在優(yōu)化提升營商環(huán)境的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，曝光警示問題(責(zé)任單位:市營商辦)

三、工作要求

(一)高度重視，精心實(shí)施。各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各司其職、各盡其責(zé)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位、企業(yè)共同做好各項(xiàng)宣傳任務(wù)落實(shí)。

(二)因地制宜，創(chuàng)新形式。各部門要根據(jù)環(huán)境條件的不同，創(chuàng)新宣傳手段，豐富宣傳內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“弘揚(yáng)‘店小二’精神，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’”宣傳。鼓勵(lì)采用能夠長期保持的宣傳方式，以櫥窗、牌匾等多種形式，使“弘揚(yáng)‘店小二’精神”形象化、直觀化、具體化，既要做到美化環(huán)境，又傳遞正能量。各縣(市、區(qū))應(yīng)參照市里做法，逐項(xiàng)落實(shí)。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)抓嚴(yán)管。“弘揚(yáng)‘店小二’精神，落實(shí)‘十必須十不準(zhǔn)’”宣傳作為今年我市優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要內(nèi)容，市營商辦將加大督查力度，對(duì)行動(dòng)遲緩、工作被動(dòng)、任務(wù)不實(shí)、效果不佳的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并督促限期整改。各部門各單位要按照方案要求，指定專人負(fù)責(zé)，確保此項(xiàng)工作在7月底前全面展開。