今天是：
索引號 ： 000014349/2023-25397 文 號 ： 無
主題分類： 政務公開 發文單位： 咸寧高新區政務局
名 稱： 抓痛點 消堵點 攻難點，咸寧高新區多措并舉優化營商環境 發布日期： 2023年08月30日
有效性： 有效 發文日期： 2023-08-21
“一個窗口辦理，不用東找西找”“資料帶全了，幾分鐘就辦好”“工作人員服務很到位”……8月10日，在市民之家三樓咸寧高新區綜合服務區，前來辦理事務的群眾紛紛為辦事效率和服務水平點贊。
今年以來，咸寧高新區從解決企業政策申報、項目審批等過程中的痛點、難點、堵點問題入手，多措并舉全力營造高效穩定的營商環境。
抓痛點
企業在申報政策時可以享受到哪些惠企政策、找哪個部門才能兌現、兌現需要準備哪些程序？咸寧高新區“一窗受理”兌現惠企政策。
7月底，咸寧高新區開設“惠企政策兌現窗口”，將原先分散在各部門的惠企政策事項，集中到高新區綜合服務區一個窗口收件，企業可以通過‘一站式’服務盡享政策紅利。
“這有效解決了政策落地過程中的堵點問題?！毕虒幐咝聟^政務服務局行政審批科科長胡巧玲介紹說，通過“手把手”指導和“一對一”服務，讓惠企政策兌現由“多次跑”變為“一次跑”，由“多頭辦”變為“一窗辦”。
消堵點
為解決企業辦證、項目審批的程序復雜，要多個部門多次跑、來回跑，時間成本高的問題。咸寧高新區推行“一表申請”，實現七證同發。
“‘七證齊發’有利于加快項目開工進度，還能縮短投產周期，讓產品在市場競爭中搶占先機?！?月29日，在幫辦代辦員的全程服務下，松玉機電有限公司通過湖北政務服務網“一表”申請拿到《固定資產投資項目備案證》《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》等七項證件。
咸寧高新區政務服務局相關負責人介紹，通過優化審批、壓縮流程，用一張《“七證同發”申請表》替代項目報建過程中的各類申請表，簡化了工程建設項目報建流程，進一步為企業輕松辦證、輕松拿證“保駕護航”。
攻難點
服務機制不健全，在細化分工、有效實施等方面還有差距。咸寧高新區建立“三項機制”，提升服務質效。
線上預約服務機制。企業通過鄂匯辦APP咸寧高新區專區“幫辦代辦預約服務”專欄，可自主選擇待辦事項和代辦員后提交預約，代辦人員收到預約信息后，主動聯系企業進行幫辦代辦。
全程線上代辦機制。代辦員指導企業準備好所需資料后，由代辦員幫助企業完成網上申報，真正實現企業“零跑腿”辦成所有報建手續。
代辦服務反饋機制。企業通過APP完成代辦事項后，可對代辦員的服務進行評價，通過雙向反饋促進代辦服務質量的提升，目前通過APP收到了企業反饋均為五星好評。
